CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

  • Một số khu vực ngoại thành hoặc hải đảo có thể áp dụng mức phí vận chuyển khác hoặc không hỗ trợ giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh): 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Một số khu vực đặc biệt có thể mất thêm thời gian, tùy vào đơn vị vận chuyển.

3. Đơn vị vận chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, VNPost, Viettel Post, J&T Express, v.v.

  • Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email/SMS xác nhận.

  • Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng.

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và ký nhận với nhân viên giao hàng.

5. Chính sách đổi trả do lỗi giao hàng

  • Nếu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển (hư hỏng, trầy xước, thiếu phụ kiện), quý khách cần liên hệ trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả miễn phí nếu lỗi thuộc về cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển.